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약관 및 정책

1. 개인정보 수집의 이용목적, 항목 및 수집방법

1. "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

2. "회사"는 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 회원가입 및 의사소통에 관한 사항: 이용자 본인확인, 부정 가입방지, 가입 의사확인, 연령 확인, 고충상담 및 처리, 공지사항 안내, 약관 위반 이용자에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 회원 가입 거절 사유 유무의 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리 등

나. 교육 콘텐츠 및 서비스 제공에 관한 사항: 온라인 및 오프라인 교육 콘텐츠 수강 및 진행, 교육상품 제공 및 수료관리, 1:1 온라인 코칭 서비스 제공, 학습진도 및 이력관리, 진단 테스트 및 성취도 분석, 학습자 맞춤형 콘텐츠 추천, 커뮤니티 및 피드백 기능 제공, 개인 및 법인 사업자의 서비스 이용 및 판매대금 정산, 금융거래 시 본인 인증 및 금융서비스 등

다. 유료 서비스 요금 및 판매대금 정산 및 환불: 상품의 구매, 결제, 정산 및 환불처리 등

라. 서비스 개선 및 이용에 관한 통계 조사 등, 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 분석 등 서비스 분석 및 서비스 이용환경 개선

마. 이용자로부터 이에 대한 별도의 동의를 얻은 경우에 한하여, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

바. AI 적용에 관한 사항: 인공지능 기술을 통해 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 작성하는 내용 (게시글, 문서 또는 이미지 등을 포함하되 이에 한정하지 않음)을 수집하여 새로운 서비스 및 기능, 콘텐츠 개발과 제공

3. "회사"는 위에 명시한 목적을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집목적수집항목보유기간
회원가입 및 관리(14세 이상 개인회원)(필수) 이메일(아이디), 비밀번호, 성명, 휴대폰 번호 (선택) 성별, 생년월일회원탈퇴 후 30일까지
회원가입 및 관리(기업회원)(필수) 이메일(아이디), 비밀번호, 법인명, 사업자등록번호(선택) 직급, 직책, 부서회원탈퇴 후 30일까지
회원가입 및 관리(강사회원)(필수) 이메일(아이디), 비밀번호, 성명, 휴대폰 번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 프로필사진, 학력 및 경력회원탈퇴 후 30일까지
소셜 로그인(필수) 성명, 핸드폰번호, 이메일(선택) 성별, 생년월일회원탈퇴 후 30일까지
온오프라인 회원정보 연동(필수) 성명, 휴대폰 번호회원탈퇴 후 30일까지
수강신청(필수) 아이디, 성명, 휴대폰 번호회원탈퇴 후 30일까지
상품 구매(필수) 결제기록(상품, 금액)
신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC실시간
계좌이체: 은행명, 입금자명
가상계좌: 은행명, 계좌번호
현금영수증발급 : 휴대폰 번호
현장결제: 거래일시, 결제자명(※ 신용카드 정보, 계좌 정보 등은 PG사를 통해 진행되며 회사에 저장되지 않습니다.)
5년 (계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록)
동영상 시청(필수) 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전 등)회원탈퇴 후 30일까지
고객 상담(필수) 성명, 이메일(아이디), 휴대폰 번호, 상담내역 (문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)3년 (소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
강사 신청(필수) 이메일(아이디), 성명, 휴대폰 번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 프로필사진, 학력 및 경력정보, 담당 강의분야, 강사구분, 타플랫폼 강의경험여부지원일로부터 1년
강사 계약(필수) 이메일(아이디), 성명, 휴대폰 번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 프로필사진, 학력 및 경력정보, 담당 강의분야, 강사구분, 타플랫폼 강의경험여부계약종료 후 5년 보유 후 파기
이벤트 응모(필수) 성명 또는 법인명, 이메일, 연락처이벤트 종료 후 30일까지 (이벤트별 상이)
이벤트 당첨(필수) 배송상품: 이름, 연락처, 주소 / 쿠폰 또는 포인트: 성명 또는 법인명, 이메일 (이벤트 유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)이벤트 종료 후 30일까지

2. 민감정보 수집 및 이용

‘회사’는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 아래와 같이 민감정보를 수집·이용합니다. 민감정보 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있으나, 거부 시 강사 신청 및 계약이 불가능합니다.

수집목적수집항목보유기간
강사 자격 확인 및 심사학력사항 (최종학력, 전공, 졸업·재학 여부)지원일로부터 1년 . 강사계약 진행 시 계약종료 후 5년 보유 후 파기

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

"회사"는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 별도 법정대리인의 동의를 얻어 진행합니다.

4. 개인정보의 제공 및 처리위탁

1. 개인정보의 제3자 제공

"회사"는 이용자의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 항목 및 수집 방법"에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 제17조, 18조에 정한 바에 의해서만 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용기간
(주)코리아교육그룹오프라인 학원 과의 연계를 통한 통합 학습 이력 관리, 학습자 정보 기반 온라인 회원 식별핸드폰번호회원탈퇴 후 30일까지

2. 개인정보 처리의 위탁

"회사"는 원활한 업무 처리를 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따른 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 위탁기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지입니다.

수탁자위탁업무 내용
NICE페이먼츠결제 서비스(휴대폰, 무통장 입금 등) 제공 및 에스크로
㈜모두싸인강사 및 기업고객 관련 전자계약 체결 및 관리
(주)더존비즈온결제 및 정산 업무 수행
채널코퍼레이션고객 실시간 상담 및 안내(채팅 상담)
인포뱅크카카오 알림톡 및 문자메시지 발송, 마케팅 메시지
KT커뮤니즈메일 알림서비스 및 마케팅 메일 발송
㈜콘텐츠브릿지클라우드 서비스 매니징 및 서비스 운영 인프라 관리
㈜엘지유플러스콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 서비스 제공
㈜코리아교육그룹IT 서비스 인프라 통합관리 및 운영지원
Google (GA4/GTM)웹사이트 방문기록 분석 및 서비스 이용통계
㈜포그리트서비스 이용 통계 분석 및 사용자 경험 개선을 위한 행동 데이터 분석
㈜인케이지서버 및 DB운영, 보안관리, 시스템 개발 및 유지보수
㈜케이티클라우드클라우드 서비스 인프라 제공 및 운영 지원

5. 개인정보 수집·이용의 거부 시 불이익

1. 이용자는 개인정보 수집·이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 이용자가 개인정보의 수집·이용에 관한 동의를 거부할 경우 불가피하게 아래와 같은 불이익이 발생합니다.

가. 이용자가 회원 가입 신청 시 회사가 수집이용(마케팅, 프로모션, 광고 목적 수집·이용 제외)하고자 하는 개인정보의 수집·이용을 거부하는 경우에는 이용자의 회원 가입 또는 서비스 이용이 불가능합니다.

나. 이용자의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집이용 또는 접근하는 개인정보 또는 휴대전화기능의 수집·이용 또는 접근을 거부하는 경우 해당 이용자에 대한 서비스의 제공 및 기술 지원이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보 보유 및 이용기간

1. "회사"는 회원 가입 시 제공받은 개인정보를 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 후 [30]일간 보존하고, 제1조 제3항에도 불구하고 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 내부 방침에 따라 이용약관 및 “회사”의 정책에 위배되는 행위를 한 이용자의 개인정보는 1년간 보존합니다.

2. 제1항에도 불구하고, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "회사"는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

가. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간

나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관련법령

다. 보존기간:

i. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법): 5년

ii. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법): 5년

iii. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법): 3년 (단, 민사·형사·행정절차가 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지)

iv. 표시·광고에 관한 기록 (전자상거래법): 6개월

v. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 국세기본법 제85조의3 또는 지방세기본법 제144조에 규정된 기간

vi. 전자금융거래에 관한 기록 (전자금융거래법): 5년

vii. 접속에 관한 기록 (통신비밀보호법): 3개월

7. 개인정보 파기

1. 회사는 개인정보 보유 및 이용 기간이 경과하여 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 얻는 절차를 거쳐 해당 개인정보를 다음과 같은 방법으로 지체 없이 파기합니다.

가. 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

나. 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

2. 회사는 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

8. 이용자의 권리와 행사방법

1. 이용자는 언제든지 서면, 전화, 이메일, 회사가 운영하는 사이트에서 신청하는 방법 등으로 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리정지, 동의철회 등 관계 법령이 정한 권리를 회사에 행사할 수 있습니다. 다만 이용자가 회원가입 및 서비스 제공에 필요한 개인정보 등에 대한 동의를 철회하는 경우 회원탈퇴 및 서비스 해지가 불가피하게 되거나 서비스를 제공받지 못하게 될 수 있습니다.

2. 위 권리 행사는 이용자의 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 회사에 위임장을 제출하여야 합니다.

3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한되거나 거절될 수 있습니다.

4. 개인정보의 삭제를 요구할 권리는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 행사할 수 없습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. "회사"는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 "쿠키"(cookie)와 세션(session)를 사용합니다. "쿠키"는 웹사이트 이용 시 서버가 사용자의 웹브라우저에 보내는 작은 데이터 꾸러미로 이용자의 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 세션(session)은 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자의 접속시간 동안에 이용자의 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다. "회사"는 다음과 같은 목적을 위해 "쿠키"와 “세션”를 사용합니다.

2. “쿠키”와 “세션”은 이용자가 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 이용자의 방문 기록, 이용 형태, 관심 분야, 인기 검색어 등을 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.

3. 이용자는 "쿠키" 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 "쿠키"를 허용하거나, "쿠키"가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 "쿠키"의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

가. Chrome 웹 브라우저 > 우측 상단 메뉴 [설정] > [사이트 설정] > [쿠키] 설정

나. Safari 웹 브라우저 > [설정] > [Safari] > [쿠키 차단] > 설정

4. 이용자는 “세션” 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용 시 서버에 자동으로 “세션”이 생성됩니다.

5. 행태정보의 수집/이용/제공 및 거부 등에 관한 사항

항목내용
수집하는 행태정보의 항목웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고식별자
행태정보 수집 방법Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스, 구글 태그매니저를 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
(2) Beusable에서 제공하는 개인화 마케팅 솔루션을 이용하여 이용자의 방문 빈도, 페이지 이동 패턴 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
(1)~(2)의 목적을 달성하기 위해 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
행태정보 수집 목적상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체 없이 삭제
이용자 통제권 행사 방법고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
- 웹브라우저(예시) : 상단의 설정 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단
- Microsoft Edge : 우측 상단 '···' > 설정 > 좌측 상단 '개인정보, 검색 및 서비스' > 추적방지 섹션 > 추적방지 > InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용 여부 선택
개인정보 섹션에서 '추적 안함 요청보내기' 여부 선택
- Chrome(예시) : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단' 여부 선택
- 스마트폰(예시)
안드로이드폰 : ①구글설정> ②광고> ③광고 맞춤설정 선택 또는 해제
아이폰 : ①아이폰설정> ②개인정보보호> ③광고> ④ 광고 추적 제한 (※ OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다)
이용자 피해구제 방법관련부서 및 고객문의: 고객센터 giantkim79@koreaedugroup.com

10. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

1. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있으며 본인이 제공한 아이디(이메일주소)에 매칭되는 비밀번호는 본인만이 알고 있습니다. 따라서 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2. 회원은 본인의 비밀번호를 누구에게도 알려주면 안됩니다. 이를 위해 "회사"에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하고 웹 브라우저를 종료하도록 권장합니다.

3. "회사"의 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책 및 물리적 조치는 다음과 같습니다.

가. 수집한 개인정보 중 비밀번호 등 본인임을 인증하는 정보에 대한 암호화 장치

나. 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보의 침해를 막기 위한 백신소프트웨어 설치, 갱신, 점검 조치

다. 개인정보 시스템에 대한 접근권한 설정, 관리 및 침입차단 시스템 등을 이용한 접근 통제장치

라. 개인정보 취급자에 대한 지정과 권한의 설정 및 교육, 개인정보의 안전한 관리

11. 개인정보보호 책임자의 성명, 연락처, 부서

회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 민원, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있고, 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

• 이름: 엄정호

• 직책: CEO

• 연락처: 02-6242-0016

• E-mail: online@koreaedugroup.com

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 고지의 의무

회사는 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 “회사”의 사이트 “공지사항”을 통하여 변경 및 시행의 시기, 변경 내용을 공지합니다. 변경된 개인정보처리방침은 게시된 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.